СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
Протокол заседания Директор ГУ «ДЮСШ
профсоюзного комитета Стародорожского района»
Н.А.Паулаускас
От 03.06.2022 № 13 « 14 » апреля 2023_г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
спортивного-оздоровительно комплекса «АкваСтар»
с плавательным бассейном
ГЛАВА I.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила посещения физкультурно-оздоровительного комплекса «АкваСтар» с плавательным бассейном, по оказанию услуг (далее – Правила) устанавливают минимальные требования, предъявляемые к обслуживанию комплекса, и регулируют отношения между учреждением и посетителем спорткомплекса, связанные с оказанием услуг на территории комплекса.
Основные термины и определения:
2.1. клиент – юридическое лицо, заказывающее услуги спорткомплекса.
2.2. посетитель – физическое лицо, которое в установленном порядке приобрело право пользования услугами спорткомплекса и которое их непосредственно получает;
2.3. территория спорткомплекса – территория учреждения, на котором непосредственно оказываются услуги (бассейн, тренажерный зал, спортивный зал, сауна, биллиард, настольный теннис, батут), а также территория мест общего пользования и служебные помещения, расположенные по месту оказания услуг;
2.4. персонал исполнителя – работники учреждения, оказывающие услуги спорткомплекса, а также иные работники учреждения, осуществляющие трудовые функции по месту оказания услуг спорткомплекса.
Цель настоящих Правил – создание безопасных и комфортных условий для посетителей. Факт приобретения услуг спортивного комплекса с выдачей соответствующего документа об оплате является подтверждением того, что посетитель полностью согласен с настоящими Правилами, обязуется их соблюдать и принимает на себя все неблагоприятные последствия, связанные с их нарушением (невыполнением). Правила размещаются на официальном сайте учреждения (https://sport-tourism.starye-dorogi.by/детско-юношеская-спортивная-школа) и на информационном стенде учреждения. В случае необходимости допускается введение новых пунктов Правил. Перед первым посещением спорткомплекса посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами на услуги исполнителя (Прейскурант цен на платные услуги ГУ «ДЮСШ Стародорожского района»), а также обязан выполнять требования, установленные в настоящих Правилах;
Руководство учреждения вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Правила, с обязательным информированием посетителей путем их размещения на официальном сайте учреждения (https://sport-tourism.starye-dorogi.by/детско-юношеская-спортивная-школа) и на информационном стенде спорткомплекса.
ГЛАВА II.
ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ СПОРТИВНОГО КОМПЛЕКСА, ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА
Посетитель имеет право пользования услугами спорткомплекса согласно виду приобретенного абонемента или документа (чек), подтверждающего приобретение услуг спорткомплекса, а также право участвовать в организуемых в спортивном комплексе для клиентов и посетителей мероприятиях. Право пользования услугами спорткомплекса является персональным (именным). Срок действия пользования услугами спорткомплекса органичен сроком действия абонемента. При приобретении абонемента с ограниченным временем посещения спорткомплекса, время, проведенное сверх определенных абонементом временных рамок, оплачивается согласно действующим тарифам спорткомплекса.
Посещение посетителем занятий или пользование услугами, не предусмотренными его видом абонемента, оплачивается согласно действующим тарифам спорткомплекса.
Если посетитель не воспользовался своим правом пользования услугами спорткомплекса в течение срока действия абонемента, равно как и отказывается от данного права, то услуги считаются оказанными и оплаченная стоимость абонемента не возвращается.
Посетитель несет персональную ответственность за свое здоровье; обязан внимательно относиться к состоянию своего здоровья, уведомлять персонал исполнителя о любых случаях ухудшения самочувствия, случившихся во время пребывания в спорткомплексе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом.
Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья и полученный травматизм посетителей в следующих случаях:
при нарушении посетителем настоящих Правил;
за травмы, полученные вне территории спортивного комплекса;
за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории спортивного комплекса;
если травма не была зарегистрирована дежурной медсестрой и не составлен соответствующий акт;
нарушения рекомендаций медицинского заключения.
Посетитель имеет право получать необходимую и достоверную информацию о работе спортивного комплекса и пользоваться всеми видами услуг, согласно действующему прейскуранту.
Режим работы спортивного комплекса с 9.00 до 22.00 понедельник-пятница и с 10.00 до 22.00 – суббота-воскресенье. Посетители имеют право находиться на территории спорткомплекса только в установленные часы работы.
Посетители должны уважительно относиться друг к другу и персоналу исполнителя, а также не отвлекать других посетителей от их получения. В случае несоблюдения указанного требования исполнитель вправе отказать посетителю в предоставлении услуги. При этом услуга считается оказанной, а перечисленные за нее денежные средства не подлежат возврату.
ГЛАВА III.
АБОНЕМЕНТ
После оплаты услуг спорткомплекса учреждение выдает посетителю абонемент (разового, многоразового использования), на предоставление услуг, который должен содержать:
фамилию, имя, отчество посетителя;
сведения о предоставляемой услуге;
срок оказания услуги;
другие данные.
Абонемент является документом, удостоверяющим право посетителя на получение услуг спорткомплекса в соответствии с видом оказываемой услуги и устанавливающим его обязанность по соблюдению настоящих Правил.
Посетитель не имеет права передавать свой абонемент другому лицу.
При утере или краже абонемент не восстанавливается.
Срок действия абонемента устанавливается на количество посещений с даты приобретения на 90 календарных дней (для абонементов на 12, 13 занятий) и 60 календарных дней (для абонементов на 4-10 занятий) согласно виду оказываемой услуги;
Перенос срока действия (продление) абонемента возможен в случае болезни посетителя, которая подтверждена документально и продолжалась восемь календарных дней и более.
Пропущенные сеансы, а также неиспользованные разовые, многоразовые абонементы возмещению и компенсации не подлежат. Возврат денежных средств посетителю в таких случаях не производится.
ГЛАВА IV.
ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В СПОРТИВНОМ КОМПЛЕКСЕ
Посетители обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях спорткомплекса. При входе в спорткомплекс следует пользоваться сменной обувью. Верхняя одежда в осенне-зимний период года должна сдаваться в гардероб.
Форма одежды при посещении спорткомплекса:
для занятий на спорткомплексе необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Посетитель использует футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки; для бассейна – купальный костюм, шапочка, в душевых и в зоне бассейна необходимы сменная обувь (сланцы, шлепанцы из влагостойкого материала);
в целях безопасности посетителей не рекомендуется тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках и т.п. Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистой, опрятной.
При посещении спорткомплекса необходимо соблюдать общие нормы личной гигиены: пользоваться душем с применением моющих средств и мочалки. Требования санитарных правил распространяются на все виды услуг.
Запрещается оставлять личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные (испорченные) вещи исполнитель ответственности не несет.
Шкафчики в раздевалке используются посетителем для размещения одежды (кроме верхней), обуви и других личных вещей (кроме ценных). Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок на спорткомплексе.
По вопросам о забытых вещах просьба обращаться к дежурному администратору спорткомплекса.
На территории спорткомплекса запрещается:
курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять наркотические, психотропные средства и др.;
приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества, стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия и другие предметы или вещества, могущие послужить источником загрязнения спорткомплекса.
приводить с собой животных;
проходить в раздевалки, душевые и залы для занятий в верхней одежде и уличной обуви;
вести посетителю, клиенту любую предпринимательскую деятельность, осуществлять рекламную деятельность, торговлю, проводить деловые встречи без согласования и оформления соответствующих договорных отношений с исполнителем.
В целях безопасности посетителям не рекомендуется:
входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, технические помещения, самостоятельно (пользоваться) регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
нарушать чистоту и порядок, беспокоить других посетителей спорткомплекса.
Посетителю может быть также отказано в доступе спорткомплекса либо ограничен доступ (временно прекратить/ограничить оказание услуг) до прекращения обстоятельств, послуживших такому отказу/ограничению, в следующих случаях:
нарушение посетителем настоящих Правил;
наличие у посетителя медицинских противопоказаний, выявленных после начала оказания услуг;
посещение спорткомплекса не в соответствии с видом приобретенного абонемента;
пребывание посетителя в состоянии алкогольного и/или токсического, наркотического опьянения;
осуществления посетителем действий, препятствующих пользованию услугами спорткомплекса другим посетителям;
в случае поведения посетителя, противоречащего общепринятым нормам поведения, а также в случае угрозы гигиеническому состоянию территории спорткомплекса, безопасности, жизни и здоровью окружающих.
При этом услуги считаются оказанными, компенсация стоимости сеанса либо абонемента не производится.
ГЛАВА V.
МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ЗАНЯТИЯМ СПОРТА
Недопустимо посещение территории спорткомплекса следующими лицами:
с грибковыми заболеваниями;
с заразными инфекционными кожными и венерическими заболеваниями;
с вирусными заболеваниями;
с иными заразными инфекционными заболеваниями;
с сердечно-сосудистыми заболеваниями и аллергическими заболеваниями в случае приобретения услуг, применение которых указанным лицам противопоказано;
в период обострения хронических заболеваний;
иным лицам, могущим вследствие своего состояния здоровья причинить вред здоровью других посетителей.
В данном случае исполнитель обязан отказать указанным лицам в предоставлении услуг до момента устранения обстоятельств, послуживших причиной отказа.
ЗАНЯТИЯ В БАССЕЙНЕ И САУНЕ
При посещении клиент обязан соблюдать настоящие правила пользования сауной и бассейном. Клиент допускается к посещению только при согласии с настоящими правилами пользования сауной и бассейном.
Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время посещения сауны и пользования бассейном. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пользования сауной и бассейном, администрация ответственности не несет.
Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества/оборудования сауны и бассейна. За нарушение данных правил, повлекших причинение ущерба, администрация вправе взыскать стоимость ущерба с клиента в установленном законодательством порядке.
При посещении бассейна посетитель обязан иметь при себе сменную обувь, полотенце, мыло, мочалку и др. средства личной гигиены.
Посещение бассейна и сауны осуществляется только согласно расписанию сеансов.
Вход посетителей в помещение бассейна разрешается за 15 минут до начала сеанса на воде и осуществляется под контролем инструктора.
В течение 20 минут после окончания сеанса необходимо покинуть раздевалку.
Администрация не несет ответственности за личные вещи (драгоценности, часы, деньги и пр.), оставленные клиентом в раздевалке на время посещения сауны и бассейна.
Администрация вправе отказать в посещении сауны лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
Администрация вправе прервать сеанс посещения сауны, если клиенты нарушают данные правила. При этом возврат денежных средств за неиспользованное время не производится.
Правила пользования сауной.
перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха. Не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы.
перед посещением сауны снимите макияж, контактные линзы, украшения и часы.
на голову рекомендуется надеть легкую шерстяную шапочку или платочек.
передвижения по сауне должны быть осторожными, во избежание падения на скользком полу.
каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения сауны.
В сауне запрещается.
Использовать кремы, скрабы и масла для тела.
Заходить в парную с остатками мыла на теле.
Использовать ароматические добавки для сауны.
Поливать камни водой и смесями с ароматическими добавками.
Заходить со стеклянными и пластмассовыми предметами.
Курить.
Бегать, прыгать, толкать друг друга.
Посещать сауну детям без сопровождения родителей.
Правила пользования бассейном.
Перед пользованием бассейном посетитель обязан вымыться с мылом под душем.
Не допускается втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.
Дети до 14 лет пользоваться бассейном должны только в сопровождении взрослых.
Перед спуском в бассейн необходимо снять сменную обувь.
Для спуска в ванну бассейна необходимо пользоваться лестницей. Опускаться нужно не спеша, держась за перила.
Не допускается попадание в ванну посторонних предметов – это может вывести из строя оборудование бассейна.
Передвижения по помещению бассейна должны быть осторожными, во избежание падения на скользком полу.
При пользовании бассейном запрещается.
Находиться в зале бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
Пользоваться бассейном в нетрезвом виде.
Вносить в бассейн или ставить на бортик стеклянную посуду и стеклянные предметы (шампуни, одеколоны, маски для подводного плавания и т.д.) и бритвенные принадлежности.
Прыгать в бассейн с бортика.
Бегать, толкаться и играть на территории бассейна.
Каждый клиент несет личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения сауны и бассейна.
Посетители с инфекционными и кожными заболеваниями не допускаются к посещению бассейна.
Просьба бережно относиться к оборудованию (за порчу оборудования взимается плата в размере его стоимости, расходов по закупке и установке).
Во время занятий в воде посетителям запрещается:
хватать друг друга;
плавать поперек бассейна;
топить, нырять навстречу друг другу;
сидеть, висеть на волногасящих дорожках;
плавать без шапочки на голове;
Во время групповых занятий в бассейне зона для плавания ограничена. Занятия в бассейне могут быть ограничены (отменены) в связи с необходимостью проведения профилактических работ.
Исполнитель, а равно и персонал исполнителя:
не несет ответственности за утерянные посетителями при посещении бассейна вещи, ювелирные украшения, полотенца;
в случае нарушения настоящих Правил имеет право удалить Посетителя с территории бассейна;
в случае обнаружения у Посетителя признаков грибковых и других инфекционных заболеваний имеет право удалить Посетителя с территории бассейна до выздоровления.
Продолжительность сеанса плавания – 45 минут.
ЗАНЯТИЯ В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ
Посетители, посещающие тренажерный зал, руководствуются общими правилами посещения спорткомплекса.
Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования по техническим причинам (ремонт, профилактически работы). В целях проведения ремонтных или профилактических работ доступ к любому из тренажеров может быть ограничен по усмотрению исполнителя.
Посетителю рекомендуется использовать оборудование с учётом интересов других посетителей; по возникающим вопросам обращаться к инструктору либо дежурному по залу.
К занятиям в тренажерном зале допускаются лица, достигшие 18-летнего возраста или же с 14-летнего возраста в присутствии родителей (с письменного разрешения родителей, составленного в Учреждении).
Все упражнения в тренажерном зале рекомендуется выполнять под присмотром инструктора или дежурного по залу.
В обязанности дежурного по залу и инструктора входит:
контроль соблюдения Правил безопасности
контроль за оплаченным посетителями тренажерного зала временем;
ответы на вопросы посетителей, касающиеся оказания услуги.
Для тренировок в спорткомплексе посетителю необходимо переодеться в спортивную одежду (торс должен быть закрыт) и спортивную обувь.
Посетителю рекомендуется соблюдать личную гигиену, пользоваться полотенцем, убирать длинные волосы, не использовать сильнопахнущие парфюмерные средства и жевательные резинки.
При любых травматических повреждениях посетителю следует немедленно обратиться к персоналу исполнителя для оказания первой медицинской помощи.
Не рекомендуется приступать к занятиям при незаживших травмах и общем недомогании. Посетитель обязан соблюдать указанное условие самостоятельно, без дополнительных предупреждений со стороны персонала исполнителя.
Рекомендуется использовать оборудование, выбирать интенсивность и продолжительность тренировок в соответствии с индивидуальным уровнем подготовленности посетителя.
Перед началом выполнения упражнения посетитель обязан проверить, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в соответствующем технике безопасности состоянии.
Если посетитель выполняет упражнение на «сложных» тренажерах («жим ногами» и др.) впервые, делать его необходимо под контролем инструктора.
На время отдыха между упражнениями на тренажере следует освободить его для использования другими посетителями спорткомплекса.
В гигиенических целях во время выполнения упражнений следует покрывать скамейки тренажеров индивидуальным полотенцем.
При выполнении упражнений со штангой посетитель обязан использовать замки безопасности.
Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседания со штангой) посетитель обязан производить при страховке со стороны партнёра либо инструктора. Посетитель обязан пользоваться атлетическим поясом.
При тренировке с максимальными весами посетитель вправе потребовать инструктора осуществить подстраховку. Возможна подстраховка с помощью других посетителей, но в присутствии инструктора спорткомплекса.
С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков.
Посетителю в целях безопасности не рекомендуется брать диски, гантели, грифы штанги влажными или потными руками. Это может привести к травме в случае выскальзывания отягощения из рук и его падении.
Снимая диски с грифа, необходимо разгружать штангу равномерно, поочередно по одному с каждой из сторон, не допускать, чтобы с одной стороны все диски остались на месте, а с другой были уже сняты.
Оставлять грифы от штанг в специально отведенных местах и на подставках.
При выполнении любых упражнений посетителю следует соблюдать дистанцию от других посетителей примерно 1 м.
При переносе диска, гантелей, рекомендуется держать вес на уровне нижнего пресса двумя руками. Выполнять упражнения, подъёмы, переносы весов с прямой спиной. Соблюдение Правил безопасности занятий является обязательным для всех посетителей спорткомплекса.
При занятиях в тренажерном и фитнес залах запрещается:
работа на неисправных тренажерах;
в случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) посетитель обязан сообщить об этом инструктору или дежурному по залу;
передвигать тренажеры;
перегрузка тренажеров сверх нормы за счет дополнительного навешивания грузов.
При занятиях в тренажерном и фитнес залах не рекомендуется:
вставать ногами на мягкое покрытие скамеек, класть на него оборудование и другие предметы.
заходить в рабочую зону других занимающихся.
Продолжительность сеанса в тренажерном зале составляет 1 час 30 минут. Посетитель имеет право заходить в раздевалку за 10 минут до начала занятия.
ЗАНЯТИЯ В СПОРТИВНОМ ЗАЛЕ
Перед началом занятий в спортивном зале посетителю предлагается ознакомиться с правилами пользования залов, придерживаться их и пройти вводный инструктаж. Посетители, посещающие спортивный и игровой залы, руководствуются общими правилами посещения спорткомплекса.
Посетители допускаются в раздевалку за 10 минут до начала сеанса.
Занятия в спортивном и игровом залах проводятся согласно расписанию.
Перед началом занятий рекомендуется сделать разминку.
Для занятий по игровым видам спорта спорткомплекса мячи не предоставляет.
В целях безопасности и комфорта посетителям при посещении спортивного и игрового зала не рекомендуется:
заходить в зал в верхней одежде и не спортивной обуви;
приносить в зал питьевую воду в стеклянных емкостях;
во время игры в мини-футбол, волейбол, баскетбол хватать защитную сетку стен руками, «висеть» на баскетбольных кольцах;
играть в мини-футбол мячом, не предусмотренным для игры в спортивных залах;
самостоятельно изменять режимы работы оборудования (вентиляция, освещение).
Сеанс в игровом зале длится 50 минут.
ГЛАВА VII.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЗА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА СПОРТКОМПЛЕКСА
При утере (повреждении, порче) имущества спорткомплекса посетитель или клиент – в случаях, предусмотренных заключенным с ним договором на оказание услуг физкультурно-оздоровительного характера, обязан возместить стоимость в полном объеме, в соответствии с действующими тарифами поврежденного, утерянного, испорченного имущества спорткомплекса либо (при отсутствии действующих тарифов) в размере, определяемом в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
В иных случаях все споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
ГЛАВА VIII.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Основной задачей физкультурно-оздоровительного комплекса «АкваСтар» является оказание посетителям физкультурно-оздоровительных услуг. Исходя из поставленной задачи, исполнитель постоянно проводит работу по выявлению и реализации пожеланий и предложений посетителей и клиентов по совершенствованию деятельности спорткомплекса.
Замечания, пожелания и предложения просим излагать дежурному администратору спорткомплекса, на сайте учреждения https://sport-tourism.starye-dorogi.by/детско-юношеская-спортивная-школа или присылать по электронной почте: sportdusshofp@mail.ru.
Примечание
В случаях возникновения пожара или возгорания:
- немедленно сообщить о пожаре инструктору (администрации);
- как можно быстрее покинуть опасную зону (здание) в соответствии с планом эвакуации.
Разработано Согласовано
Инженер Главный инженер
__________________________ __________________________
(подпись, фамилия, инициалы) (подпись, фамилия, инициалы)